Bawa Pesan "Langgeng Bersama", Changhong Indonesia Resmi Tunjuk Rossa Jadi Brand Ambassador
Changhong Indonesia kembali mempertegas posisinya sebagai pemain kunci dalam industri elektronik rumah tangga dengan langkah strategis yang menyentuh sisi emosional konsumen. Memasuki paruh kedua tahun 2026, perusahaan ini secara resmi mengumumkan kolaborasi eksklusif dengan diva pop kenamaan Indonesia, Rossa, yang didapuk sebagai Brand Ambassador. Kemitraan ini bukan sekadar strategi pemasaran biasa, melainkan perwujudan dari kampanye besar bertajuk "Langgeng Bersama" yang membawa filosofi mendalam mengenai hubungan antara teknologi, kenyamanan, dan keawetan sebuah relasi keluarga.
Langkah Changhong menggandeng Rossa didasari oleh kesamaan nilai antara sang diva dengan visi perusahaan. Rossa dikenal luas oleh publik bukan hanya karena pencapaian musiknya yang fenomenal, tetapi juga citranya sebagai sosok ibu yang hangat, inspiratif, elegan, dan memiliki ikatan keluarga yang sangat kuat. Dalam pandangan manajemen Changhong, karakter Rossa adalah cerminan sempurna dari semangat yang ingin disebarkan: bahwa peralatan elektronik seharusnya menjadi bagian dari kehangatan rumah yang bertahan lama dan dapat diandalkan dari generasi ke generasi.
Vaclav Lian, Chief Executive Officer Changhong Indonesia, menyampaikan kebanggaannya atas kolaborasi ini. Menurutnya, Rossa merepresentasikan sosok wanita Indonesia modern yang tangguh namun tetap memprioritaskan kenyamanan di rumah. "Kami sangat bangga menyambut Rossa ke dalam keluarga besar Changhong. Melalui kampanye ‘Langgeng Bersama’, kami ingin menegaskan bahwa Changhong bukan sekadar produsen perangkat elektronik fungsional. Kami ingin menjadi saksi bisu dari setiap momen berharga yang tercipta di rumah, dengan menghadirkan produk-produk yang awet dan terus menemani perjalanan hidup keluarga Indonesia," ujar Vaclav Lian.
Untuk meresmikan kampanye ini, Changhong meluncurkan Digital Video Commercial (DVC) yang cukup menyita perhatian publik. Video tersebut menampilkan sisi personal Rossa yang jarang tersorot kamera, yakni momen kebersamaan yang tulus bersama putrinya, Raina. Dalam narasi visual tersebut, teknologi Changhong digambarkan sebagai pendukung utama kenyamanan rumah. Mulai dari layar Smart TV yang memanjakan mata saat menonton film bersama, hingga perangkat pendingin ruangan (AC) yang menjaga suasana tetap sejuk saat mereka bercengkrama. Video ini berhasil memosisikan produk elektronik tidak sebagai benda mati, melainkan elemen yang mendukung terciptanya kualitas waktu (quality time) di dalam rumah.
Namun, pesan "Langgeng Bersama" tidak hanya berhenti pada narasi pemasaran yang menyentuh hati. Changhong melakukan pembuktian nyata atas komitmen ketahanan produk melalui peluncuran program "Garansi Langgeng". Ini adalah langkah berani yang menempatkan Changhong sebagai salah satu penyedia layanan purnajual dengan komitmen garansi terpanjang di industri elektronik Indonesia saat ini. Program ini mencakup empat lini produk utama: televisi, pendingin ruangan (AC), kulkas, dan mesin cuci, yang dirancang untuk memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) bagi para penggunanya.
Pada lini Smart TV, Changhong melakukan peningkatan garansi yang sangat signifikan. Untuk produk TV QLED dan MiniLED dengan ukuran 43 inci ke atas, garansi burn-in panel kini diperpanjang menjadi 15 tahun dari sebelumnya 10 tahun. Tidak hanya itu, jaminan suku cadang (sparepart) kini ditingkatkan menjadi 3 tahun, begitu pula dengan biaya servis dan transportasi. Bahkan, garansi untuk perangkat remote TV yang sering dianggap remeh, kini diperpanjang dari 1 bulan menjadi 1 tahun penuh. Langkah ini menunjukkan kepercayaan diri Changhong terhadap kualitas komponen layar dan sistem elektronik yang mereka gunakan.
Beralih ke sektor pendingin ruangan atau AC, Changhong memberikan garansi kompresor hingga 12 tahun. Periode bebas biaya servis dan transportasi pun diperpanjang menjadi 5 tahun, memberikan proteksi jangka panjang bagi konsumen. Bagi pelanggan yang memilih seri Guardian, Changhong memberikan jaminan khusus berupa penggantian evaporator indoor jika terbukti mengalami kebocoran dalam jangka waktu 3 tahun. Ini adalah respons langsung terhadap keluhan umum konsumen mengenai durabilitas AC di iklim tropis Indonesia yang cukup ekstrem.
Inovasi layanan tidak berhenti di situ. Produk kulkas dari Changhong kini hadir dengan garansi kompresor inverter yang mencapai 25 tahun, sebuah durasi yang sangat jarang ditemukan di pasaran. Garansi freon pun diperpanjang menjadi 3 tahun. Sementara itu, untuk mesin cuci, garansi motor inverter diberikan selama 10 tahun, memastikan bahwa jantung dari mesin cuci tersebut dapat bekerja secara optimal dalam jangka waktu yang sangat lama. Semua layanan ini didukung oleh hotline bebas pulsa yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, memastikan konsumen mendapatkan bantuan kapan pun mereka butuhkan.
Bagi Rossa sendiri, konsep "Langgeng Bersama" memiliki resonansi personal yang kuat. Sebagai seorang ibu yang sibuk dengan jadwal panggung yang padat, rumah adalah tempat pelarian utama. Ia menuturkan bahwa memiliki perangkat elektronik yang dapat diandalkan adalah investasi penting untuk menjaga kenyamanan di rumah. "Bagi saya, rumah adalah tempat kembali. Keluarga adalah segalanya. Ketika saya di rumah, saya ingin menikmati waktu berkualitas tanpa harus khawatir dengan perabotan yang rusak atau tidak berfungsi. Program Garansi Langgeng dari Changhong benar-benar memberikan ketenangan bagi saya sebagai seorang ibu. Ini membuktikan bahwa mereka peduli pada kenyamanan penggunanya dalam jangka waktu yang sangat panjang," ungkap Rossa.
Langkah strategis Changhong Indonesia ini juga mencerminkan transformasi perilaku konsumen modern yang semakin kritis dan selektif. Di tengah membanjirnya produk elektronik di pasaran, konsumen kini cenderung memilih brand yang menawarkan nilai tambah berupa layanan purnajual yang kuat. Changhong memahami bahwa keawetan produk adalah cerminan dari tanggung jawab perusahaan terhadap lingkungan (dengan meminimalisir limbah elektronik) dan terhadap dompet konsumen.
Dengan menunjuk Rossa sebagai wajah dari kampanye ini, Changhong berhasil menjembatani teknologi tinggi dengan sisi humanis. Inovasi "Garansi Langgeng" bukan sekadar angka-angka di atas kertas, melainkan sebuah kontrak janji antara brand dan keluarga Indonesia untuk tumbuh bersama. Melalui kombinasi antara produk berkualitas tinggi, kampanye pemasaran yang relevan, serta perlindungan purnajual yang superior, Changhong Indonesia semakin memperkuat pijakannya untuk menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat di tanah air.
Di masa depan, Changhong Indonesia berkomitmen untuk terus berinovasi, tidak hanya dalam spesifikasi teknologi, tetapi juga dalam cara mereka melayani konsumen. Semangat "Langgeng Bersama" akan menjadi pilar utama dalam setiap pengembangan produk ke depannya. Dengan dukungan sosok inspiratif seperti Rossa dan bukti nyata berupa perlindungan produk yang masif, Changhong siap menghadapi persaingan pasar yang semakin ketat dan membuktikan bahwa teknologi yang benar-benar baik adalah teknologi yang mampu bertahan melintasi waktu, menemani setiap tawa, dan setiap kenangan berharga di dalam rumah keluarga Indonesia.
Keberhasilan kolaborasi ini juga menjadi sinyal positif bagi industri elektronik rumah tangga di Indonesia, bahwa brand harus mampu memberikan nilai lebih selain sekadar fungsi. Dengan mengedepankan ketahanan (durability) dan kepercayaan (trust), Changhong tidak hanya menjual produk, tetapi menjual kedamaian hati kepada setiap keluarga yang memilih untuk menggunakan perangkat mereka di dalam rumah.
