Bank Negara Indonesia (BNI) telah mengalami gangguan pada layanan digitalnya, wondr by BNI, sejak pagi kemarin. Namun, kabar baiknya adalah layanan tersebut telah kembali berfungsi secara normal sejak Senin dini hari sekitar pukul 23.00 WIB. Direktur Utama BNI, Royke Tumilaar, mengumumkan melalui story Instagram pribadinya bahwa peningkatan layanan wondr telah selesai.
Permohonan maaf atas kendala yang dialami dalam mengakses wondr juga disampaikan oleh Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo. Hal ini merupakan bagian dari upaya BNI untuk terus memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih baik bagi para nasabah.
Peningkatan layanan ini merupakan komitmen BNI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Evaluasi dan pengembangan terus dilakukan untuk memastikan pengalaman nasabah semakin optimal dan mencegah kemungkinan gangguan di masa depan. Nasabah diingatkan untuk selalu berhati-hati terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan BNI, serta menggunakan platform resmi BNI untuk menjaga keamanan transaksi.
Selama periode peningkatan layanan, BNI memastikan berbagai alternatif layanan tetap tersedia, seperti BNI Internet Banking, SMS Banking, ATM, Agen46, dan kantor cabang. Netizen pun merespon dengan geram atas gangguan yang mereka alami dalam mengakses wondr. Beberapa di antaranya mengeluhkan keterlambatan dalam melakukan transaksi melalui aplikasi tersebut.
Sebagai contoh, YouTuber Jovial da Lopez juga mengungkapkan kekesalannya terhadap gangguan tersebut. Netizen lain juga merasakan hal serupa, dimana mereka harus menghabiskan waktu yang lama di kasir karena tidak dapat melakukan pembayaran melalui wondr.
Namun, dengan peningkatan layanan yang telah selesai, nasabah diharapkan dapat kembali menikmati kemudahan bertransaksi dan promo-promo menarik bersama wondr by BNI. BNI terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan melakukan perbaikan sistem secara berkala guna meningkatkan pengalaman nasabah.
Dengan demikian, nasabah diingatkan untuk selalu waspada terhadap potensi penipuan dan menggunakan platform resmi BNI untuk menjaga keamanan dalam bertransaksi. BNI juga memastikan berbagai alternatif layanan tetap tersedia selama periode peningkatan layanan, sehingga nasabah tetap dapat melakukan transaksi dengan lancar.
Kesabaran dan pengertian nasabah selama proses peningkatan layanan ini sangat diapresiasi oleh BNI. Dengan kerjasama antara BNI dan nasabah, diharapkan pengalaman bertransaksi yang lebih baik dan optimal dapat terus terwujud.
